איך מוכרים תכשיטים בETSY?
והאם למכור אקססוריז באטסי שונה מהותית
ממכירה של תכשיטים? וקרמיקה? וטקסטיל לבית?

עד ממש לא מזמן, למכירה של עבודות יד
באטסי היו חוקים משלה.
בימים הראשונים להקמתו, היו באטסי חוקים
שונים ומשונים, מאד ייחודיים
לאתר עצמו, שדרשו הכרות
עם כל מיני מילים, פיצ'רים
וז'רגון מיוחד כמו "אוצרות", "חידושים"
"לבלובים" ועוד… (וגם
יכולת תזמון מאד מאתגרת)
על מנת לקדם את החנות שלך
במעלה תוצאות החיפוש, הן באטסי
והן בגוגל!

הסנונית הראשונה שבישרה
על שינוי מהותי, היתה באוקטובר 2010,
כאשר באטסי ביטלו את היתרון היחסי
למי שחידש מוצרים בחנות בלי הכרה.

לפתע ניתנה חשיבות אמיתית למה שנקרא
ה"רלוונטיות" של החנות.
ואז נוצר מצב שבו, חנויות שלא ממש מכרו
מה שהצהירו שהן מוכרות,
והיו עד אותם רגעים בראש תוצאות
החיפוש, גם אם לא היו רלוונטיות
למה שהקונים חיפשו, נעלמו 
מהמקומות הראשונים, ובמקומן
החלו לצוץ חנויות שענו על 
דרישות הרלוונטיות של אלגוריתם החיפוש
של אטסי.

נדמה שזה קרה ממש לא מזמן,
מוכרות רבות עדיין מנסות
לפצח את המשמעות של "רלוונטיות"
עבור החנות שלהן, והנה, לפני
מספר חודשים, אטסי הוסיפו
נדבך חדש לקשיי הקידום,
כאשר הוציאו את האוויר
מבועת "הדף הראשי" וה"אוצרות"
שכיכבו בו, 12 ריבועים עם עבודות 
של מעצבות שהופיעו בתחלופה בדף הראשי…

השינוי היה צפוי מאד, לאור העובדה
שבETSY יש כיום כ10 מיליון
חנויות…. מה שאומר שקפצנו מדרגה נוספת
והאתגר בקידום החנות שלך
ולכן גם אתגר המכירה, עבר כמעט לגמרי 
לידיים שלך.

את המשמעות של המהלך הזה עבורך
אם את רוצה למכור באטסי
אפשר לסכם במשפט אחד,
והוא גם נמצא בשאלה ה1 שלי אליך- 
האם את בקשר ישיר עם הלקוחות שלך?
זו שאלה מאד מאד רצינית, ואם התשובה
שלך אליה היא לא "כן!", את , חד משמעית
לפחות מנקודת מבטי ומניסיוני– בבעיה.

וזאת למה?

מכיוון שאטסי הפך לאתר ענק, עצום,
והיתרון היחסי שהיה לחנות בו הצטמצם
אם מחליטים להישען על מנהלי אטסי
שיהוו מקור לקידום החנות שלנו.

ההנחה הזאת, שמישהו אחר יעשה במקומך
את העבודה, בין אם זה אטסי עצמו, או אנשי
שיווק חיצוניים, מעלה 2 שאלות חשובות,
מ2 היבטים:

1. תחשבי בהגיון- אטסי יכולים לקדם 10 מיליון
חנויות? ברור שלא. 

2. תחשבי בהגיון 2# – מי מכיר את מה שאת עושה
ואת הלקוחות שלך יותר טוב ממך?
אוקיי, אין לך זמן לשיווק, אבל איך את יודעת מה למכור
אם את לא מכירה את הלקוחות שלך??
שהרי אם את מכירה את הלקוחות שלך, את יודעת לשווק
האם את  יכולה להרשות לעצמה לשלם על שיווק חיצוני כ2500 ש"ח בחודש?
שאלה טובה.

אז מה עושים?

דבר ראשון, מפנימים שחנות באטסי היא חנות באינטרנט.
יש לה יתרון ענק שהיא יושבת בתוך אתר שזה
כל ייעודו, ולכן כוחו (של האתר) גדול בגוגל,
אבל מכאן ועד קידום החנות האישית שלך 
למקומות הראשונים בגוגל הדרך לא פשוטה (אך אפשרית!)

איך?
אני קוראת לזה "הגלקסיה הפרטית שלך".
אני מתכוונת לתקשורת שבנית עם הלקוחות שלך, שיצרת לעצמך
דרך כל ערוצי השיווק והמכירה שעומדים לרשותך
כאשר לא נשענת רק על מקור קידום
אחד בלבד. כשאני מדברת על תקשורת
אני מתכוונת לקשר דו כיווני עם הלקוחות שלך
בין אם הם עשרה, 100 או 1000.

אך שאני רואה את זה, ה"גלקסיה הפרטית שלך"
מאפשרת לך קשר עם לקוחותיך
אשר נמצאות…במקומות שהכי נח להן, כל אחת
והפינה שלה. את הרי מכירה אותן, המאמץ הנוסף
הוא להגיע אליהן, להתעניין בשלומן
לספר להן מה קורה אצלך בעסק הקטן והמקסים
שלך, ולהזמין אותן פנימה, לראות מה התחדש.

החשיבות של יצירת תשתית של תקשורת רב ערוצית
עם הלקוחות שלך היא ממש ממש קריטית,
לאור מה שציינתי לעיל, ולאור העובדה
שהתחרות שלך, מעצבות נוספות
שמוכרות באטסי, אלה שיש להן הרבה מכירות
מבינות את זה מזמן.

ולכן, אני מזמינה אותך לכתוב כאן למטה בתגובות 
באילו ערוצי שיווק את מתקשרת עם לקוחותיך,

אני עושה זאת דרך מספר רב של ערוצים, ביניהם 
מיילים, הדף שלי בפייסבוק, פינטרסט, אתרים מקומיים,
פורומים שאני גולשת בהם, קבוצות בפייסבוק ועוד…
ואת?

אשמח לשמוע ממך, מבטיחה לענות, 
ומחר מעלה את השאלה הבאה, את מוזמנת (אם את רוצה למכור באטסי כמובן:-)

לימיצ